北京保洁公司商场保洁服务要点

一、日常保洁项目：
1.地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。
2.垃圾筒的清倒擦拭。
3.柜台包装箱及垃圾的收集清运。
4.玻璃门、橱窗、玻璃幕及木隔断的擦拭。
5.柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭。
6.墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。
7.商场内摆设（花架、消防栓等）的擦拭。
二、注意事项
1．作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
2．商场客流量大，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客，不要影响顾客游逛，不要引起顾客反感。
3．商场地面的彻底清洗，需在夜间进行，保洁人员要主动与保安人员配合，不单独行动，不作令人怀疑的行为。
4．商场易燃物品多，夜间作业人员又少，要十分注意防火，所用机械设备、插座板、引线等，事先须严格检查，谨防因漏电短路而引发火情。
三、商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后 3 个段落。
1. 开业前
（1） 开业前商场内无顾客，应抓紧清扫地面。
（2） 开业前各柜台都在上货，应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。
（3） 如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗，此时应抓紧完成。
2. 营业中
（1） 定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主，牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。
（2） 巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦拭时，应及时处理。
（3） 依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等
3. 停业后
有的商场停业后需彻底刷洗地面，可安排夜班作业。有的商场停业后，只进行商场内垃圾的收集清运。具体安排应按商场要求确定。

瓷砖的清洁与保养

1) 日常清洁拖地时，请尽量使用干拖，少用湿拖，局部较脏或有污迹，可用家用清洁剂如洗洁精、洗衣粉等或用除污剂进行清洗。玻化砖可直接用干布或沾水擦拭。
2) 用肥皂或少许氨水和松节油的混合液清洗瓷砖，可使瓷砖更干净透亮。
3) 瓷片之间的缝隙处可不定期用去污膏清洁，然后毛笔在缝隙刷一层防水剂，可防霉菌生长。
4) 轻微划痕处理：用牙膏涂入划痕周围，用柔软干净的干布反复擦拭，然后涂少量地板蜡，干后用干净布擦亮即可达到光亮如新的效果。若破损严重则应及时更换或请专业人士修补。
◎ 产品保养
1) 陶瓷属脆性材料，要防止硬物磕碰，以免损坏表面；
2) 及时清除施工时粘附在砖面的水泥、沙浆等异物，始终保持砖面清洁；
3) 地面砖在铺贴施完工时进行其它作业的，需将产品表面的清除干净，不能留有沙粒、污渍等造成表面损伤的物质，同时在砖面加盖保护层（如用厚纸皮或用板材）；
4) 严禁对产品表面进行打磨处理以及用强酸强碱的液体清洗；
 5) 日常使用时有污渍渗入要及时清除，如遇到顽固污渍需用专业清洗剂清洗，防止硬物破坏瓷砖表面；
日常清洁砖面，定期专业保养确保砖面如新。